RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for enviado você receberá um código de rastreamento para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos correios. O código fica disponível para rastreamento no próximo dia útil da postagem do pedido.

FORMAS DE ENVIO E PRAZOS PARA ENTREGA

O envio dos produtos adquiridos na Donna Scarllet é realizado pelos Correios e transportadoras da Kangu. Voce escolhe no momento da compra.

Nosso prazo para o pedido sair de nossa central até a agência dos correios é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Tentamos ao máximo que ele saia o quanto antes. Caso tenha alguma dúvida entre em contato com nossa central de atendimento whatsapp (11)97662 0521.

POLÍTICA DE FRETE

O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedidos. O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras.

O prazo médio para envio é de:

PAC de 5 a 15 dias úteis
SEDEX de 2 a 5 dias úteis

TENTATIVAS DE ENTREGA

Para produtos enviados através dos Correios, são realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.

Para produtos enviados através de Transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.

DADOS DA NOTA FISCAL

A nota fiscal será emitida de acordo com os dados informados no campo cadastral de entrega.

ALTERAÇÃO DOS DADOS DE ENTREGA

Após o fechamento do pedido os dados de entrega não poderão sofrer alterações. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Atendimento.

EMBALAGENS

Os produtos são enviados com embalagens em saquinhos personalizado, desenvolvidas para garantir que o seu produto seja entregue em perfeitas condições.

ENTREGA INTERNACIONAL

Por enquanto nosso site não disponibiliza o serviço de entrega internacional.